Tempi di Consegna

Ogni acquisto con "L'Arca di Noè" è regolato dalle seguenti condizioni generali di spedizione. Ciascun contratto dovrà intendersi perfezionato con il ricevimento della mail di evasione ordine. "L'Arca di Noè" si riserva il diritto di variare le seguenti condizioni. Le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate in questo sito. Invitiamo quindi a leggere con attenzione questa pagina nonchè come effettuare gli ordini e le modalità di pagamento ogni volta che si effettueranno acquisti.

La modalità di spedizione che utilizziamo di norma per l’Italia (salvo eccezioni, a questo link) è tramite Poste Italiane S.p.A., e il pacco perviene a domicilio in circa 2-4 giorni lavorativi.
In alcune località minori riportate a questo collegamento lo standard di consegna è maggiorato di un giorno. I tempi di consegna delle spedizioni da/per Livigno e Trepalle possono essere allungati per l’eventuale espletamento di formalità doganali.

I pacchi vengono spediti dopo la notifica dell'avvenuto accredito.
Per maggior chiarezza, teniamo a precisare che la merce verrà imballata ed inviata coi tempi che occorrono in base alle tempistiche di lavoro, che variano di giorno in giorno, quindi non istantaneamente non appena ricevuto il vostro pagamento, per quanto rapidamente possa venirci notificato. Sebbene qualcuno ingenuamente lo dia per scontato, non siamo Babbo Natale e non possediamo il teletrasporto.

Qualora abbiate urgenza di ricevere gli articoli ordinati (per regali, mostre, festività, ecc.), faremo senz'altro del nostro meglio per accelerare i tempi di invio, entro i limiti imposti dalle condizioni suddette, tuttavia vi preghiamo anzitutto di farcelo presente PRIMA di inviarci un ordine od effettuare il pagamento, in modo da poterlo annullare qualora non possiamo soddisfare le vostre richieste, quindi vi consigliamo in ogni caso di anticipare abbondantemente li vostri acquisti, prevedendo anche possibili ritardi nelle consegne non dipendenti dalla nostra volontà.
Anche la modalità di pagamento prescelta (vedi) può avere grande rilievo nei tempi di consegna, essendo l'invio della merce e la validità dell'ordine stesso in funzione della notifica dell'avvenuto pagamento (entro e non oltre i 10 gg previsti). Ad es. la comunicazione sul nostro conto on-line dei versamenti effettuati mediante bonifico bancario ci pervengono quasi sempre qualche giorno di ritardo rispetto alla data del pagamento (ad esclusione del Postagiro o bonifico istantaneo), cui facciamo riferimento per procedere alla spedizione della merce (le copie delle ricevute di pagamento -ricordiamo- non vengono prese in considerazione). Le modalità di pagamento più rapide restano quindi ricarica sulla nostra Postepay, Paypal e carta di credito, che ci vengono comunicate in tempo quasi reale.

Per un miglior servizio di consegna è nostra consuetudine comunicare prontamente via e-mail al cliente la data d’invio della merce acquistata ed il codice della spedizione per poterne seguire la tracciatura elettronica sul sito di Poste Italiane (sezione “Cerca Spedizioni”), ed essere così informati sullo stato della  spedizione, oppure contattando voi stessi il Contact Center di Poste Italiane al numero gratuito 803.160. Nella pagina della tracciatura esiste anche una comoda chat per parlare con un operatore.


RITARDO NELLE CONSEGNE:
"L'Arca di Noè" si impegna a velocizzare quanto possibile i tempi di preparazione della merce da spedire, tuttavia non si ritiene in alcun modo responsabile dei danni dovuti ad eventuali ritardi occorsi durante il trasporto affidato a Terzi e quindi non più sotto il nostro controllo.
Per ogni spedizione sono previsti due tentativi di consegna gratuiti da parte di Poste Italiane. Se in entrambi i casi il destinatario risulterà assente, questi potrà ritirare la spedizione presso l'ufficio postale di competenza indicato sull'avviso lasciato dall’addetto al recapito (giacenza gratuita di 10 giorni).
In caso di mancata consegna al destinatario oltre i limiti di giacenza previsti, il vostro pacco ci sarà restituito e potrete quindi chiederci una nuova spedizione (sempre a vostro carico).
Ogni reclamo va presentato a Poste Italiane (quindi non a noi) al numero gratuito 803.160 a partire dal 4° giorno lavorativo successivo alla data di spedizione, e non oltre 3 mesi. Nella pagina della tracciatura esiste anche una comoda chat per parlare con un operatore.


TEMPI DI CONSEGNA PER L'ESTERO
I tempi di consegna stimati per l'estero, verranno comunicati al cliente all'atto dell'ordine, prima del pagamento.