Come Effettuare gli Ordini

Ogni acquisto con "L'Arca di Noè", sia a privati che a ditte e titolari di partita IVA, è regolato dalle seguenti condizioni generali. Ciascun contratto dovrà intendersi perfezionato con il ricevimento della mail di evasione ordine. "L'Arca di Noè" si riserva il diritto di variare le seguenti condizioni. Le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate in questo sito. Invitiamo quindi a leggere con attenzione questa pagina nonchè tutte le modalità di pagamento e di spedizione ogni qualvolta si effettueranno degli acquisti.

Come ordinare.
Per fare i vostri acquisti si prega di servirsi esclusivamente del meccanismo automatico del carrellino. Ordini diversamente effettuati (e-mail, lettera cartacea, telefono, fax, ecc.) verranno respinti, in quanto non possiamo accettarli per problemi di natura logistica.
Teniamo a precisare che ogni ordine inviato col meccanismo del carrellino non comporta nessun obbligo di acquisto da parte del cliente, salvo la cortesia di comunicare per tempo l'eventuale annullamento in caso di ripensamento a posteriori, onde non lasciarci con ordini in corso in sospeso e merce prenotata e bloccata all’acquisto da parte di altri clienti.

Il pagamento non è immediato, ma avverrà in un secondo tempo, entro un periodo max di 10 gg, a seguito dell'evasione dell'ordine da parte nostra (di solito in giornata), dopo conferma disponibilità di quanto richiesto mediante l'ordine inviato col carrellino.

Vi rammentiamo con l'occasione che, in quanto e-commerce, non abbiamo un recapito telefonico, quindi ogni tipo di contatto per chiarimenti od altro avviene tramite e-mail (cfr. Contatti).

Non acquistiamo merce su ordinazione, quindi non è possibile richiedere articoli non presenti sul sito o in quantità non immediatamente disponibili (cfr. diritto di recesso).

Qualora si desideri modificare l'ordine (aggiungere o rimuovere articoli, loro quantità, modalità di pagamento, ecc.), ciò può essere fatto SOLO PRIMA di averlo inviato, dopodichè è un'operazione che possiamo effettuare esclusivamente noi. Quindi, in caso di modiche a posteriori (se possibile, PRIMA che evadiamo i vostri ordini e soprattutto PRIMA di effettuare il pagamento), si prega di darcene pronta comunicazione per e-mail SENZA effettuare l'ordine daccapo né inviarcene un altro in aggiunta, che creerebbe solo confusione, dovendoli poi annullare.

AVVISO IMPORTANTE: di solito evadiamo i vostri ordini in giornata, al massimo entro il giorno successivo. Se per qualche motivo o inconveniente tecnico con la posta elettronica non dovesse pervenirvi nulla, contattateci subito, oppure andate direttamente su ACCEDI in home al nostro sito nella vostra area riservata e controllate se il vostro ordine non è più IN PREPARAZIONE ma già IN ATTESA DI PAGAMENTO. Vuol dire che il vostro ordine è già stato evaso, anche se per qualche anomalia non vi è arrivata comunicazione, e quindi potete tranquillamente procedere al pagamento come indicato, in piena autonomia, dandocene poi comunicazione.

Attenzione a cosa scrivete.
Si raccomanda caldamente, nel vostro interesse, di scrivere correttamente il vostro nominativo, mail ed indirizzo (specificando sempre se trattasi di via, piazza, largo, vicolo, ecc. facendo attenzione a non omettere il numero civico) e di attendere l'arrivo del pacco nei giorni previsti, a seguito della nostra comunicazione di spedizione avvenuta.
Vi ricordiamo che, se il postino / corriere dovesse incontrare difficoltà nella consegna della merce ordinata per indirizzo errato, incompleto, destinatario assente o qualsivoglia motivo indipendente dalla nostra volontà, terminata la giacenza prevista, il pacco tornerà al mittente, ed un eventuale rinvio del pacco verrà effettuato a spese dell'ordinante, sempre mediante pagamento anticipato.
Vi rammentiamo a tal riguardo che non si accetta nessun tipo di reclamo di cui non è riconoscibile alcuna responsabilità diretta, riguardo mancanze o negligenze dovute a Terzi (cfr. reclami per danni).
Vi ricordiamo infine che, se annotate erroneamente la vostra mail quando inviate un ordine, lo riceveremo ma non saremo in grado di rispondervi e di prendere quindi contatto con voi, evadendo il medesimo. In pratica il vostro ordine sarà andato a vuoto e saremo costretti a cancellarlo, soprattutto se non riusciremo nemmeno a contattarvi per telefono (che utilizzeremo solo in caso di emergenza).
Si raccomanda, onde evitare possibili incomprensioni, di utilizzare sempre lo stesso indirizzo e-mail, almeno per tutti i contatti relativi al medesimo ordine.
Attenzione: mail inviate prive dell'oggetto o con scritto semplicemente "info" o altra dicitura generica, potrebbero venire cestinate come precauzione da virus e spam. Quindi vi preghiamo di annotare sinteticamente nell'oggetto l'argomento che volete sottoporci. Per favore, non scrivete nell'oggetto della mail l'intero testo della stessa, perchè ha un numero limitato di caratteri e potrebbe risultare amputato).

Immagini dei prodotti.
In tutti i cataloghi sono presenti delle immagini per meglio identificare ed illustrare gli articoli nonchè tutte quelle specie di animali il cui nome scientifico potrebbe non suggerirvi nulla.
Si fa presente che tutte le foto sono a carattere puramente indicativo e potrebbero non rispecchiare fedelmente l'articolo acquistato, simile, ma non identico (gli organismi, come i loro fossili, non sono oggetti riprodotti in serie) a quello eventualmente scelto sul catalogo. Fanno eccezione le foto di tutti gli articoli proposti in vendita come pezzi unici: in tal caso la foto è proprio quella dell'oggetto in questione.

Garanzia dei prodotti.
A chiunque ne farà specifica richiesta all'atto dell'ordine, per acquisti di importo non inferiore a 50,00 €, verrà fornita gratuitamente una certificazione di autenticità della nostra ditta, relativa al prodotto/i acquistato/i.
In caso di più articoli, la certificazione sarà cumulativa: non ne rilasciamo una per ogni articolo, se il suo valore è inferiore ai 50 euro.
Per importi inferiori non verrà fornita alcuna certificazione, nemmeno a pagamento.
Questa va richiesta necessariamente all'atto dell'ordine per poter essere inserita nel pacco. Diversamente, entro i 14 gg successivi, potremo solo inviarne una copia scannerizzata, in quanto non spediamo materiale a nostre spese.
Rammentiamo a tal riguardo che siamo comunque solo dei rivenditori, e non un’Università o ente simile autorizzato ad emettere tali certificazioni, e quindi tale documento non potrà mai avere il medesimo valore. Difatti deve essere redatto da un professionista abilitato che, ovviamente, come per le autenticazioni di opere d'arte, beni archeologici, gemme preziose, ecc, si fa pagare profumatamente tale documento, somma di denaro che, con buona probabilità, sarà ben maggiore del valore della merce acquistata. Ci sembra quindi superfluo far presente che tale servizio professionale nessuno on-line lo fornisce gratuitamente.
Acquistando da noi, tuttavia, rispondiamo sempre della qualità della merce venduta, dando pertanto garanzia di validità per tutti i prodotti acquistati, per i quali si può esercitare regolare diritto di recesso. Insetti, fossili, conchiglie ecc. di norma vengono corredati di apposito cartellino della nostra ditta coi dati del reperto in questione, quando questi siano disponibili. Assieme all'eventuale certificato di autenticità che potrà da voi essere richiesto, entro e non oltre 14 giorni dall'acquisto, garantiamo pertanto che i nostri articoli sono sicuri, sia per quanto concerne la loro originalità, sia riguardo regolarità legali (Cites, denunce, ecc).

Utilizzo dei prodotti.
La maggior parte degli articoli che vendiamo sono riservati esclusivamente ad uso collezionistico  o professionale.
Pertanto non rispondiamo nella maniera più assoluta né diamo alcuna garanzia per un utilizzo improprio, incauto o sconsiderato dei nostri prodotti.
Con ciò intendiamo che se volete utilizzare le nostre conchiglie per fare dei massaggi e così facendo vi escoriate l'epidermide, se volete mettere le medesime o peggio stelle marine essiccate nell'acquario e così facendo riavviando i processi di putrefazione vi moriranno tutti i pesci, se intendete frantumare i minerali e ricavarne delle polveri che potrebbero risultare tossiche se ingerite, inalate o maneggiate, se desiderate provare l'ebbrezza di friggere e mangiare ragni e scorpioni o altri artropodi come si usa nel sud-est asiatico, sebbene consapevoli che trattasi di animali morti, urticanti e/o velenosi, da tempo essiccati e trattati con insetticidi, conservanti, petrolio, formaldeide, ecc, se i vertebrati imbalsamati li regalate ai vostri bambini per farne dei peluche o paperelle da vasca da bagno, ecc. ecc. le conseguenze di tali deprecabili azioni ricadranno esclusivamente sull'interessato o chi per lui responsabile.
Altrettanto dicasi per un uso inesperto e non professionale dei nostri prodotti chimici che, in ogni caso, riportano sempre sulle etichette il loro grado di pericolosità, infiammabilità e tossicità con tutte le avvertenze del caso.
Non acquistate quindi i nostri articoli compulsivamente se non vi è ben chiaro a cosa servono e quale sia l'uso finale a cui sono destinati. In ogni caso vi consigliamo caldamente di valutare sempre bene e con attenzione cosa state ordinando, e se avete qualsiasi dubbio a riguardo, siete vivamente pregati di contattarci anticipatamente PRIMA di inviarci un ordine, nell'interesse reciproco onde evitare problemi, discussioni e perdite di tempo da ambo le parti. Siamo a vostra completa disposizione!